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Livraison

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Frais de livraison

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Retours et remboursements

Nous appliquons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. 
Si tu n'es pas satisfait, contacte-nous à contact@anerva.fr en indiquant ton numéro de commande Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

La garantie s'applique pour tout produit consommé à moins de 50% de son contenu, soit un maximum de 30 gummies. Au-delà de ce seuil, Anerva se réserve le droit de refuser la demande de remboursement. Les frais de retour restent à la charge du client.

Erreurs et dommages

Si tu reçois un produit manquant, défectueux ou endommagé, contacte-nous à contact@anerva.fr. On te renvoie un remplacement sans frais.

Erreurs de livraison

En cas d'erreur de notre part (produit manquant ou endommagé), nous renverrons un produit en remplacement sans frais supplémentaires pour le client.

Responsabilité pendant l'expédition

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer que vos produits arrivent en bon état. Toutefois, en cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, la responsabilité incombe à l'entreprise de transport, sauf en cas d'erreur de notre part.